동와a/s 최종보고서

아래 글 보셨듯이 15척 18척 편심문제로 보냈습니다

1.2.3.4.번대가 둘다 휘어서 보냈고요 15척4번대는 끝에 갈라짐도 있었고요

보통 동와에서 일부러 그러는지 아니면 절차가 있어서인지 수리를 보내면 일주일은

걸립니다 1차 보냈을때 전부다 1.2.3.4.번이 교체되어서 왔고요 하지만..

15척은 4번대가... 18척은 2.4번대가 편심이 있는걸로 교체되어서 왔습니다

그래서 다시 보냈고요 오늘 받았습니다

총 2주일정도가 걸렸고요(a/s2번보냈기에) 편심은 완벽하게 잡혀서 왔습니다

1.2.3.4.번대는 완전 새걸로 교체되었고 바톤대만 약간의 흔적만 있을뿐입니다

오로지 국산대이기에 가능한 서비스입니다(일본상표는 a/s 이야기도 꺼내지마세요)

평가를 정하자면..

서비스 점수는 10점만점에 8점 정도주고싶습니다

상담전화 받는분도 친절했고 절번을 새걸로 교체되어서 왔으니 기분이 좋았습니다

단지 이런생각이 조금 들수밖에 없는게... 어차피 절번을 새걸로 교체해주는거라면

굳이 1주일이라는 시간이...꼭 필요할까? 라는 의문점이 있습니다

은성이나 타회사는 비교적 빨리 수리해서 보내주지만 수리기간이 조금 타 회사에 비해

2배정도 걸리는게 약간은 문제점이라 할수 있내요(그래서-2점)

그리고 이 모든 수리에 들어가는 비용이 택배비 4천원 뿐입니다 2번재 수리후보낼때는

미안해서인지 착불이 아닌 선불로 보냈더군요 그래서 제가 들어간 총 비용은 4천원입니다

서비스의 질이 점점 좋아지는것도 같습니다