알뜰장터(중고)



    


이럴경우 어떻게 해야될까요?

마꼬 5 1,306
이 거래는 종료되었습니다.
희망거래가격 ?????원 거래방법(지역) -( ) 금액절충 -
제품상태 - 보증서유무 - 배송비 -
연락처 집전화 :
핸드폰 : 		계좌정보 *********************** (*********)
제품 서로 교환하다가 제 클램프가 부셔졌다고 연락왔네요.. 이럴경우 택배측에 취하는 방법있슬까요? 저만손해보고 바꿔드려야 하나요? 맘아프네요...
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Lv.1 마꼬  실버
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Comments

붕어세상
택배회사에 내용을 접수 하고

송장번호와 보낼때의 포장박스를
보관해야됩니다.
그러면 보상받을수있습니다...
참고하세요.
내림천사
일단 제품이 파손됐다면
판매자가  금액을  환불해 주시고
택배 회사에 보상 받는게 맞다고 봅니다
저도 낚시대2번 받침대1번 파손 됐네요
맘이  무척  아프고 속상하죠
마꼬
댓글 감사합니다.
택배가 보상 해줄지 의문입니다..ㅠ
다른 경험들 없으세요?
고장
저도 이런경우있어요  마꼬님 결과좀 나중에 올려주세요 꼭
두루두루
쇼핑몰쪽에서 일하는 1인입니다.
택배운송중 파손시 포장상태를 택배회사에서 잘되어 있는지 안되어 있는지 확인후 보상여부를 체크합니다.
만약  마꼬님께서 포장을 꼼꼼히 잘하셨다면 100% 보상 받을수 있습니다.
하지만 포장을 대충하셨다면 보상은 받으시긴 하지겠지만 100% 보상은 불가능 합니다.
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