"저는 오래 전에 경매를 위한 포인트를 돈을 들여 올려 놓고 아직 사용하지 않았는 것이 123,750 입니다.
이 포인트로 쇼핑몰에서 상품을 구매할 수 있는지요?"
위와 같이 문의를 올렸는데 금년이 다 가는데 회신이 없습니까?
당초에 돈으로 구입한 포인트로 경매가 당첨되면 물품을 받을 수 있었는데,
어째서 경매도 중단되고 포인트도 돌려주지 않고 이제까지 끌고 있는지 의문입니다.
빨리 포인트를 돌려주는 조치를 해 주세요.